Servizi Logistica

Un servizio di logistica coordina persone, informazioni, tecnologie e risorse perché le merci siano nel posto giusto, al momento giusto e in buone condizioni. In pratica copre ciò che accade tra l'ordine di un cliente e la consegna: gestione delle scorte in magazzino, movimentazione e trasporto su strada, per mare, per aria o su rotaia.

In termini tecnici, i servizi di logistica sono l'insieme di processi e attività che gestiscono in modo efficiente il flusso di materiali, informazioni e risorse lungo la catena di fornitura, dalla produzione alla distribuzione finale. Comprendono pianificazione, attuazione e controllo di trasporto, stoccaggio e movimentazione.

Le fasi della catena di fornitura

• Pianificazione della domanda: analizzi le tendenze di mercato, prevedi le vendite e pianifichi le risorse.
• Approvvigionamento: scegli i fornitori, negozi le condizioni e gestisci gli ordini di materie prime e componenti.
• Produzione: le materie prime diventano prodotti finiti; la pianificazione serve a rispondere alla domanda.
• Gestione delle scorte: controlli i livelli di inventario per evitare carenze ed eccessi, con le merci conservate in sicurezza.
• Consegna: pianifichi le rotte, scegli il mezzo di trasporto e curi imballaggio e spedizioni.
• Assistenza post-vendita: segui i clienti, i resi e le sostituzioni.

Alcuni servizi logistici si concentrano su una sola fase, per esempio l'approvvigionamento o la distribuzione; altri ne coordinano diverse. Depositi.it non svolge queste attività: raccoglie la tua richiesta e la inoltra ad aziende partner.

Le attività di logistica si incastrano tra loro e ognuna incide sul funzionamento della supply chain. Ecco le principali.

• Gestione delle scorte: controllo dei livelli di inventario, previsione della domanda per evitare carenze o eccessi e, se serve, riordino automatico.
• Trasporto: pianificazione e ottimizzazione delle rotte, scelta del mezzo (stradale, ferroviario, aereo, marittimo), gestione di tempi di transito e costi.
• Magazzinaggio: organizzazione degli spazi per renderli efficienti, sistemi di gestione del magazzino (WMS), controllo delle condizioni ambientali per conservare bene la merce.
• Distribuzione: pianificazione delle consegne verso punti vendita o clienti e coordinamento con corrieri e aziende di trasporto.
• Gestione delle informazioni: software di gestione della supply chain (SCM), tracciamento delle spedizioni se previsto dal servizio, analisi delle performance per trovare dove migliorare.
• Consolidamento dei carichi: piccoli carichi uniti in spedizioni più grandi, con spedizioni multiple coordinate, per ridurre i costi di trasporto.
• Gestione dei resi: rientro delle merci difettose o non conformi; riparazione, ricondizionamento o smaltimento.
• Servizi doganali: pratiche per le spedizioni internazionali e per import ed export, nel rispetto delle norme doganali.

A chi servono: a piccole e grandi imprese, produttori, distributori e rivenditori, dalla startup al primo magazzino fino all'azienda con esigenze complesse. Esistono servizi specializzati, come la logistica per l'e-commerce o quella internazionale.

Logistica inbound

Coordina l'arrivo delle merci dai fornitori all'impianto di produzione. Include ordini d'acquisto, coordinamento con i fornitori, trasporto delle merci, controllo e stoccaggio delle materie prime all'arrivo.

Si parte dalle quantità che servono, calcolate su previsioni di domanda, ordini già ricevuti e inventario. Poi si emettono gli ordini ai fornitori, definendo prezzi, condizioni di consegna e tempi di spedizione. Il coordinamento include la conferma delle date di spedizione e la gestione di ritardi o problemi. All'arrivo si fanno controlli di qualità e le merci si immagazzinano in modo adatto. I servizi esatti dipendono dall'azienda partner.

Logistica outbound

Porta i prodotti finiti dai magazzini ai clienti finali. Riguarda soprattutto imballaggio e spedizione: si scelgono i metodi di trasporto e si pianificano le rotte, per consegnare in modo puntuale e in buone condizioni. Se il servizio lo prevede, puoi seguire ogni spedizione e sapere quando arriva.

Logistica di magazzino

Comprende le attività necessarie a gestire il flusso e lo stoccaggio delle merci negli spazi di deposito: ricezione, stoccaggio e gestione dell'inventario, con sistemi che danno una visione aggiornata delle scorte. Se ti serve uno spazio, puoi chiedere un deposito temporaneo: la richiesta viene inoltrata ad aziende partner. Cosa è incluso dipende dalla struttura.

Logistica inversa

È la gestione di resi e restituzioni: prodotti difettosi, non più necessari o da riciclare. Il prodotto viene raccolto e portato in un centro di smistamento, dove si ispeziona per decidere il percorso: riparazione, ricondizionamento per la rivendita, riciclo delle parti utili o smaltimento. Può anche permettere di recuperare valore dai prodotti restituiti.

Logistica integrata

Coordina e ottimizza ogni parte del processo, dalla pianificazione alla consegna finale. Gestione delle scorte, trasporto, magazzinaggio e distribuzione non sono processi separati ma parti di un solo sistema.

I vantaggi tipici:

• Efficienza operativa: ottimizzando ogni fase si riducono i tempi di inattività e si usano meglio spazio e risorse.
• Costi più bassi: coordinare le attività può ridurre le spese di trasporto, stoccaggio e gestione delle scorte.
• Servizio ai clienti: i prodotti possono arrivare più in fretta e in buone condizioni.
• Flessibilità: ti adatti più rapidamente ai cambiamenti del mercato e della domanda.

Logistica in outsourcing

È un approccio in cui l'azienda affida parte o tutte le attività logistiche a un fornitore esterno specializzato: delega a fornitori terzi (3PL) la gestione delle diverse operazioni, dai magazzini al trasporto. In questo modo riduci il carico interno e ti concentri sul tuo lavoro. L'esperienza e gli strumenti del fornitore possono portare più efficienza e minori costi. Depositi.it raccoglie la tua richiesta e la inoltra ad aziende partner.

Per esternalizzare con successo è essenziale:

• Fare un'analisi interna: valuta quali funzioni logistiche esternalizzare e quali tenere.
• Cercare il partner giusto: un 3PL con buona reputazione, competenze nel tuo settore e tecnologie adeguate.
• Definire obiettivi chiari: aspettative misurabili su costi, tempi di consegna e livelli di servizio.
• Monitorare con continuità: comunicazione costante e controllo delle performance.

Il trasporto

Chi trasporta merci per conto di terzi deve essere iscritto all'Albo nazionale degli autotrasportatori e avere i requisiti previsti dalla legge. Se l'operatore si appoggia a vettori esterni, chiedi come li sceglie e come controlla che siano in regola. Nella pagina sul trasporto merci trovi il quadro dei requisiti.

Le pratiche doganali

Per le spedizioni internazionali la dichiarazione in dogana può essere presentata da un rappresentante doganale. Nella rappresentanza diretta agisce a nome e per conto di un altro soggetto; in quella indiretta agisce a nome proprio ma per conto di altri. Lo prevede il codice doganale dell'Unione. Per la rappresentanza diretta serve un'abilitazione dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli. Chiedi all'operatore chi cura le pratiche e con quale ruolo: cambiano le responsabilità verso la dogana.

I resi

Un prodotto restituito può essere riparato, ricondizionato o rivenduto. Se invece va smaltito, valgono le norme sui rifiuti: chiedi chi se ne occupa, con quali autorizzazioni e come viene documentato.

Sono informazioni generali: per il tuo caso concreto chiedi conferma a un consulente.